Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan INK789 ("Perusahaan", "kami") sehubungan dengan penggunaan aplikasi mobile INK789 dan layanan terkait yang tersedia melalui ink789resmi.org. Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Bagian 1 — Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan INK789 dalam bentuk apa pun, Anda secara hukum terikat oleh Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum, Anda wajib menghentikan penggunaan layanan dan menghapus aplikasi dari perangkat Anda. Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu, dan perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Bagian 2 — Kelayakan dan Akun Pengguna

2.1 Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia legal perjudian di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi. INK789 melakukan verifikasi usia melalui proses KYC (Know Your Customer) yang mengharuskan pengunggahan dokumen identitas resmi. Akun yang terdeteksi dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup secara permanen dan saldo yang tersisa dikembalikan ke sumber deposit asal.

2.2 Pembatasan Geografis

Layanan INK789 tidak tersedia di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang oleh hukum setempat. Menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami berhak memblokir akses dari lokasi tertentu berdasarkan kebijakan internal.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan INK789, Anda wajib mendaftar dengan menyediakan:

• Nomor telepon seluler aktif (Indonesia: +62)
• Alamat email yang valid dan dapat diakses
• Kata sandi dengan minimum 8 karakter, mengandung huruf besar, huruf kecil, dan angka
• Nama lengkap sesuai yang tertera pada rekening bank atau e-wallet Anda
• Informasi rekening bank atau e-wallet untuk deposit dan penarikan

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo.

Bagian 3 — Aturan Permainan

3.1 Hasil Permainan dan Keadilan

Seluruh hasil permainan slot, game original, dan permainan berbasis peluang ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang diaudit secara berkala oleh laboratorium pengujian independen. Kami menjamin bahwa tidak ada intervensi manual terhadap hasil permainan. Hasil yang telah dikonfirmasi oleh server bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

3.2 Gangguan Teknis

Apabila terjadi gangguan teknis (putus koneksi, error server, atau crash aplikasi) selama permainan berlangsung:

• Taruhan yang belum diproses oleh server akan dikembalikan ke saldo Anda dalam waktu maksimal 30 menit
• Permainan yang sedang berlangsung akan dilanjutkan dari titik terakhir saat Anda masuk kembali, jika server telah mencatat status permainan
• Dalam kasus di mana status tidak dapat dipulihkan, taruhan dikembalikan penuh
• Gangguan yang disebabkan oleh koneksi internet pengguna bukan tanggung jawab INK789

3.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

Setiap jenis permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan pada antarmuka permainan. Batas kemenangan maksimum per hari adalah Rp 500.000.000 untuk semua kategori permainan kecuali jackpot progresif. Kami berhak menyesuaikan batas taruhan dan kemenangan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 72 jam sebelumnya.

Bagian 4 — Deposit dan Penarikan

4.1 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum: Rp 15.000 untuk semua metode kecuali pulsa (Rp 20.000)
• Metode yang tersedia: Transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja), dan pulsa (Telkomsel, XL)
• Deposit diproses secara instan untuk e-wallet dan 1-5 menit untuk transfer bank
• Nama pada rekening atau e-wallet harus sesuai dengan nama yang terdaftar di akun INK789
• Kami tidak menerima deposit dari rekening pihak ketiga

4.2 Ketentuan Penarikan

• Penarikan minimum: Rp 25.000
• Penarikan maksimum per transaksi: Rp 100.000.000
• Waktu pemrosesan: 3-5 menit (e-wallet), 5-15 menit (bank pada jam operasional), hingga 2 jam (bank di luar jam operasional)
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atas nama yang sama dengan akun INK789
• Maksimal 10 kali penarikan per hari
• Tidak ada biaya admin untuk akun yang telah terverifikasi penuh

4.3 Verifikasi Dokumen

Sebelum penarikan pertama atau ketika diminta oleh sistem keamanan kami, Anda wajib menyelesaikan verifikasi dengan mengunggah:

• Foto KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku (kedua sisi untuk KTP)
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening: tangkapan layar atau foto buku tabungan/halaman profil e-wallet yang menampilkan nama dan nomor rekening
• Tagihan utilitas (listrik, air, atau internet) berusia tidak lebih dari 3 bulan sebagai bukti alamat, jika diminta

Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1-24 jam pada hari kerja. Penolakan dokumen akan disertai alasan spesifik agar Anda dapat mengunggah ulang dokumen yang sesuai.

Bagian 5 — Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang keras melakukan aktivitas berikut:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau alat lain untuk berinteraksi dengan layanan secara tidak sah
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Membuat akun ganda untuk menyalahgunakan bonus dan promosi
• Menggunakan layanan untuk pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas kriminal lainnya
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya melalui platform
• Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau disassembly terhadap aplikasi INK789
• Mengakses layanan dari yurisdiksi yang dilarang menggunakan VPN atau proxy
• Membagikan kredensial akun kepada pihak lain atau mengizinkan akses ke akun Anda oleh orang yang bukan pemilik terdaftar

Bagian 6 — Bonus dan Promosi

6.1 Ketentuan Umum

Seluruh bonus dan promosi yang ditawarkan oleh INK789 tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing promosi. Kami berhak membatalkan, mengubah, atau menarik promosi apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.

6.2 Persyaratan Wagering (Rollover)

Bonus yang diterima umumnya memiliki persyaratan wagering sebelum dapat ditarik. Rollover berarti total taruhan yang harus Anda pasang sebelum bonus berubah menjadi saldo yang dapat ditarik. Contoh: bonus Rp 100.000 dengan rollover 8x berarti Anda harus memasang taruhan total Rp 800.000 sebelum bonus dan kemenangan dari bonus tersebut bisa ditarik. Permainan yang berbeda berkontribusi dengan persentase berbeda terhadap persyaratan rollover:

• Slot: 100% kontribusi
• Live Casino: 15% kontribusi
• Taruhan Olahraga: 25% kontribusi
• Game Original: 80% kontribusi

Periode penyelesaian rollover adalah 30 hari sejak bonus diterima, kecuali disebutkan lain pada promosi spesifik.

Bagian 7 — Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, merek dagang, perangkat lunak, dan materi lain yang terdapat pada aplikasi dan situs web INK789 merupakan milik eksklusif Perusahaan atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari materi apa pun tanpa izin tertulis dari kami. Penggunaan nama "INK789" atau logo kami untuk tujuan apa pun selain yang diizinkan secara eksplisit merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual kami.

Bagian 8 — Penangguhan dan Penutupan Akun

INK789 berhak menangguhkan atau menutup akun Anda secara permanen jika:

• Ditemukan informasi palsu pada saat pendaftaran atau verifikasi
• Terdeteksi aktivitas penipuan, kolusi, atau penggunaan bot
• Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan bonus atau promosi
• Akun digunakan dari yurisdiksi yang dilarang
• Terdapat indikasi pencucian uang atau aktivitas keuangan mencurigakan
• Anda meminta penutupan akun secara sukarela (termasuk self-exclusion)
• Tidak ada aktivitas login selama 12 bulan berturut-turut (akun dormant)

Saldo yang tersisa pada akun yang ditutup karena pelanggaran dapat disita sepenuhnya. Untuk penutupan sukarela, saldo akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar dalam waktu 7 hari kerja.

Bagian 9 — Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan INK789 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian Anda
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan terjadwal atau kejadian force majeure
• Kehilangan data akibat kegagalan perangkat pengguna
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dalam bentuk apa pun

Total tanggung jawab kami yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih Anda dalam 6 bulan terakhir.

Bagian 10 — Penyelesaian Sengketa

Sengketa antara Anda dan INK789 akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Negosiasi Langsung: Hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email di [email protected]. Sebagian besar masalah terselesaikan dalam tahap ini dalam waktu 48 jam.
2. Eskalasi Internal: Jika tidak terselesaikan, keluhan Anda akan diteruskan ke manajer senior yang akan memberikan resolusi dalam waktu 14 hari kerja.
3. Mediasi: Apabila penyelesaian internal tidak memuaskan, kedua pihak setuju untuk menunjuk mediator independen yang disepakati bersama.
4. Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan arbitrase yang berlaku di yurisdiksi Perusahaan.

Bagian 11 — Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yurisdiksi tempat Perusahaan terdaftar. Setiap proses hukum terkait ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di wilayah tersebut. Ketidakabsahan atau ketidakberlakuan salah satu ketentuan dalam dokumen ini tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan-ketentuan lainnya.

Bagian 12 — Kontak

Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: tersedia 24/7 melalui aplikasi INK789
• Waktu respons: maksimal 24 jam untuk email, instan untuk live chat